בכל ארגון, קונפליקטים הם בלתי נמנעים. אם זה  בין עובדים לעובדים, עובדים למנהלים ומנהלים למנהלים. המפתח אינו במניעת קונפליקטים אלא בניהולם...

קצב השינויים בשוק העבודה דורש בחינה שוטפת של תהליכי עבודה. שיפור הפרודוקטיביות והיעילות בתהליכי העבודה בסביבת הארגון יכול להתבצע במספר...

אסטרטגיה היא מבט לעתיד, בעולם העסקים הדינמי, כבר לא ניתן להסתכל 10 שנים קדימה אלא ראייה אסטרטגית נכונה צריכה להתאים למצב הדינמי המשתנה....